Política de pagos
Elegantvillaeu (en adelante “nosotros”) establece la siguiente política de pagos con el objetivo de garantizar un proceso de pago seguro y claro para todas las transacciones realizadas en el sitio.
Esta política se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestra plataforma.
1. Métodos de pago disponibles
Aceptamos diferentes métodos de pago con tarjeta para completar los pedidos.
Métodos disponibles incluyen:
- Mastercard
- VISA
- American Express
- Otros métodos de pago con tarjeta compatibles
Todos los pagos se procesan a través de sistemas seguros de pago.
2. Proceso de pago
Una vez realizado el pedido, el sistema inicia el proceso de verificación del pago.
Cuando el pago se completa correctamente, el pedido pasa automáticamente a la fase de procesamiento.
Si el pago no se completa, el pedido no será procesado.
3. Seguridad del pago
Toda la información de pago se procesa mediante sistemas cifrados para garantizar la seguridad de la transacción.
Los datos de pago no se utilizan para fines distintos al procesamiento del pedido.
No almacenamos información completa de tarjetas bancarias.
4. Relación entre pedido y pago
El estado del pedido depende directamente del estado del pago:
- Pago confirmado → el pedido entra en procesamiento
- Pago fallido → el pedido no se confirma
- Incidencias de pago → el pedido puede quedar en espera
5. Reembolsos
En caso de reembolso, el importe será devuelto al método de pago original.
El tiempo estimado de procesamiento es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o del proveedor de pago.
6. Problemas de pago
Si ocurre algún problema durante el pago, como error, cobro duplicado o estado no actualizado, el usuario puede contactarnos para revisión.
7. Actualización de la política
Esta política puede actualizarse en cualquier momento. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.
8. Contacto
Dirección: 818 S 4th St, Philadelphia, PA 19147, United States
Teléfono: +1 (267) 974-0889
Correo electrónico: team@elegantvillaeu.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (CET)